يطيب لأكاديمية زين الإتقان لتعليم القرآن وعلومه بأن ترحب بكم عضواً للاستفادة مما تقدمه الأكاديمية من دورات وخدمات تعليمية مختلفة، وبهذه المناسبة تأمل الأكاديمية اطلاعكم على هذه الشروط والأحكام التي تنظم العلاقة بين الأكاديمية وبينكم والموافقة عليها والتي تتمثل في البنود التالية:
- تعلن أكاديمية زين الإتقان عن برامجها وخدماتها عبر موقعها الالكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لها وتراعي في ذلك أن يحتوي الإعلان على أهم التفاصيل التي تهم المستهدفين بالخدمات المقدمة كي يكون على دراية كاملة بالبرنامج أو الخدمة التي يرغب الاشتراك فيها،ولا يمنع ذلك من إمكانية التواصل للاستفسار من خلال وسائل الاتصال المعلنة.
- يمكنك التواصل مع الأكاديمية من خلال الرقم المباشر او من خلال الواتس أب او التيلغرام, كما يمكنك ارسال بريد الكتروني بالاستفسارات الى البريد الالكتروني الخاص بالأكاديمية info@zain-academy.com .
- تلتزم الأكاديمية بالبدء بالبرامج والخدمات المحددة والمعلن عنها دون تأخير إلا أن يكون هناك ظرف طارئ أو قهري لا دخل للأكاديمية في حدوثه وفي هذه الحالة يتم ابلاغ المشترك بالموعد الجديد.
- قبولك لهذه الشروط والأحكام والموافقة عليها يعتبر موافقة صريحة على ما تم الإعلان عنه بخصوص البرامج أو الخدمات التي ترغبون الاشتراك فيها ولا يحق لك الاعتراض على كل أو جزء مما ذكر بخصوصها مستقبلاً.
- لا يحق لك نقل أي من حقوقك أو واجباتك بموجب عضويتك أو اشتراكك في أياً من دورات أو خدمات الأكاديمية إلى أي شخص آخر من دون الحصول على موافقتنا الصريحة.
- أنت توافق على تغيير اسم المستخدم الخاص بحسابك في ظروف معينة على سبيل المثال، (إذا طالب شخص آخر بالحصول على اسم المستخدم هذا وثبت أنه لا يرتبط باسمك الذي تستخدمه) أو غير ذلك مما يؤثر على سلامة سير البرامج أو الخدمات المقدمة.
- تحتفظ الأكاديمية بجميع الحقوق التي لم يتم منحها لك بشكل صري
- بموجب هذه الشروط والأحكام أنت توافق على المحافظة على السلوك والآداب العامة وعدم التطرق لأي شأن خارج نطاق الدورات والخدمات المطروحة وعليك في سبيل ذلك مراعاة استخدام ما يمنح لك من صلاحيات أو ميزات بشكل منضبط وسليم للمحافظة على ما تعرضه أو تقدمه الأكاديمية من دورات وخدمات دون الإخلال بذلك ودون التأثير على سلامة سير هذه الخدمات أو البرامج بأي شكل من الأشكال.
- المسئولية عن كل ما ورد بهذه الشروط والأحكام مسؤولية تضامنية بين المشترك في الخدمات التعليمية إذا كان طالب أو طالبة – مثل خدمة شرح المناهج أوغيرها وبين والديه على وجه الخصوص فهم المسؤولون عن المتابعة والإشراف على ذلك.
- طرق الدفع:
– تسعى الأكاديمية لجعل عمليات الدفع ملائمة وسهلة، لذا نسمح لك بدفع مقابل الخدمة باستخدام عدة مصادر مختلفة مثل بطاقات الائتمان أو التحويل البني أو الباي بال أو طرق الدفع الأخرى.
– عند تقديم أداة دفع لنا، فإنك تؤكد على أنه مسموح لك باستخدام هذه الأداة، وعند الدفع مقابل خدمة معينة، فإنك تخولنا (ومُعالِج الدفع المعين لدينا) بطلب المبلغ بالكامل من أداة الدفع التي قمت بتعيينها للمعاملة.
– إذا قمت بالدفع من خلال بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، يجوز لنا الحصول على موافقة مسبقة من جهة إصدار البطاقة بالمبلغ، ويتم خصم رسوم الخدمة من حسابك في وقت بدء عملية الدفع، أو بعدها بفترة قصيرة جداً.
– شروط عمليات الدفع المطبقة في وقت تأكيد المعاملة هي التي تحكم هذه المعاملة وبإمكان الأكاديمية تعديل شروط الدفع هذه في أي وقت دون إشعار حسبما نراه.
– إذا لم ترسل لنا مطالبة استرجاع خلال ثلاثة أيام من عملية الدفع، فأنت تتنازل عن ذلك، ولا يمنع ذلك مطلقاً من أحقيتك الكاملة في الاستفادة من الخدمة التي قمت بسداد ما يقابلها من رسوم أو اشتراك لكن دون الحق في استرداد المبلغ بعد المدة المذكورة.
– إذا واجهت عطلاً فنيًا أو انقطاع للخدمة يتسبب في خطأ في عملية الدفع، يمكنك طلب إكمال معاملتك في وقت لاحق والتواصل بأسرع وقت مع قسم خدمة العملاء لمساعدتك في حل المشكلة واقتراح وسائل دفع بديلة.
- يجوز لنا إلغاء صلاحيتك لاستخدام عمليات الدفع في متفوق في أي وقت وفق تقدير الأكاديمية الخاص.
- عندما تستخدم خدمة “عمليات الدفع في الأكاديمية” فأنت توافق على أنه يمكننا التواصل معك إلكترونياً بشأن أية معلومات مهمة تتعلق بعمليات الدفع الخاصة بك أو تتعلق بحسابك.
- أنت موافق أن يتم مطالبتك في نهاية فترة كل خدمة قمت بدفع مقابلها بدفع مقابل فترة الاشتراك اللاحقة أو الجديدة وتوافق على وقف الخدمة أو الاشتراك أو العضوية حتى تقوم بسداد مقابل الخدمة اللاحقة أو الجديدة بحسب الأحوال.
- باستخدام عمليات الدفع في الأكاديمية، أنت تقر وتوافق على أنه يمكننا طرح أي أسئلة نعتبرها ضرورية، فيما يتعلق بهويتك أو جدارتك الائتمانية.
- يجوز لنا إلغاء أي معاملة إذا كنا نعتقد أن المعاملة تنتهك هذه الشروط أو شروط الخدمة، أو إذا كنا نعتقد أن القيام بهذا قد يمنع حدوث خسارة مالية.
- يمكننا تقديم الإشعارات لك عن طريق نشرها على موقعنا على الويب، أو من خلال إرسالها إلى عنوان بريد إلكتروني وتُعتبر إشعارات الموقع والبريد الإلكتروني مستلمة بواسطتك في غضون 24 ساعة من وقت نشرها أو إرسالها ومحققة لأثارها؛ وتُعتبر الإشعارات المرسلة بالبريد العادي مستلمة بواسطتك خلال ثلاثة (3) أيام من وقت الإرسال ومحققة لأثارها كما يمكن أن يكون ذلك برسائل واتس آب أو رسائل SMS على رقم الهاتف المسجل لدى الأكاديمية وفي هذه الحالة تعتبر الرسائل مستلمة خلال 24 ساعة فقط من وقت إرسالها ومحققة لأثارها.
- الإشعارات المرسلة إلينا ما لم يتم تحديد خلاف ذلك مستقبلاً، يتعين عليك إرسالها إلينا سواء ما يتعلق منها بعمليات الدفع أو غيرها من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للأكاديمية وهو : info@zain-academy.com
- أنت توافق على أن الخدمة المقدمة من الأكاديمية تحتاج منك توفير الأدوات اللازمة لتلقيها سواء كان ذلك شبكة إنترنت مناسبة أو أجهزة حاسوب أو كهرباء أو غير ذلك وأن أي تأثر لتلقيك لهذه الخدمات أو البرامج بسبب يعود لعدم توافر هذه الأدوات أو توافرها بجودة غير مناسبة فإن الأكاديمية لا تتحمل مسؤولية ذلك أو ما يترتب عليه.
- تلتزم الأكاديمية في حال عدم تقديم الخدمة أو جزء منها أو تقديمها بطريقة لم يتمكن المشترك من الاستفادة منها بشكل كامل لظروف فنية مثل انقطاع الكهرباء أو ضعف شبكة الإنترنت من جانبها أو جانب أحد أعضاء فريق العمل لديها بأن تقوم بتعويض ذلك عن طريق موعد أخر تحدده ويتم اخطار متلقي الخدمة به من خلال التواصل معه عبر وسائل الاتصال المعتمدة.
- لا تمنح الأكاديمية لشرح المناهج المختلفة أي شهادات دراسية أو علمية من جهات تعليمية حكومية أو غير حكومية وما تقدمة من دورات وبرامج يخضع لإشرافها وإدارتها.
- أنت موافق على الالتزام بالتعليمات الإدارية والفنية والتقنية التي تصل إليك من خلال الأكاديمية عبر وسائلها المختلفة وأن عدم الالتزام بهذا تتحمل أنت مسؤوليته وحدك.
- كافة ما تقدمه الأكاديمية أو تنشره عبر وسائلها المختلفة هو حق مملوك لها لا يجوز لك التفريط فيه أو إعطاء أي صلاحية لأحد بالتمتع بهذه الخدمات.
- متابعة المشترك من خلال والديه حق تحتمه طبيعة المسؤولية والعملية التعليمية وواجب يقتضي المتابعة والإشراف والاطمئنان وتذليل المشكلات والصعوبات ولا تقوم الأكاديمية بدور أولياء الأمور أو تنوب عنهم في جزء أو كل من اختصاصاتهم.
